Notre promesse de protection et de bien-être s’appuie sur les normes déjà élevées du Manoir Hovey en matière d’entretien ménager, de nourriture et de boissons et d’hygiène générale.
Le Manoir Hovey utilise des produits de nettoyage de la plus haute qualité et des protocoles de sécurité renforcés sont actuellement en place. L’objectif du protocole de protection et de bien-être est de servir à la fois d’assurance et de promesse que la sécurité et le bien-être de nos clients et des membres de l’équipe sont notre première priorité.
Notre promesse de protection et de bien-être se concentre sur trois piliers fondamentaux :
La prévention. La propreté. La réduction des contacts.
Pendant votre séjour, vous remarquerez une attention accrue dans l’ensemble de notre hôtel - zones publiques, chambres, restaurants, bars et points de vente.
À votre arrivée, vous serez accueilli par un membre de notre équipe qui vous assistera et répondra à toutes vos questions concernant les nouvelles mesures de sécurité et d'hygiène entrepris par le Manoir Hovey.
Un départ express vous sera expliqué, ce qui vous évitera de devoir vous rendre à la réception. Les factures seront envoyées par courriel.
MASQUES
À la suite des recommandations de la Santé publique, il ne sera plus obligatoire de porter le masque dans plusieurs lieux publics fermés ou partiellement couverts à partir du 14 mai 2022. Le choix de porter le masque dans ces lieux demeure à la discrétion de chaque personne. Des masques jetables seront disponibles sur demande, pour les invités à la réception.
BARRIÈRE DE PROTECTION EN PLEXIGLAS À L'ACCUEIL
Une vitre protectrice en plexiglas a été installée à la réception et d’autres seront ajoutés dans certaines zones si l La Santé publique du Queébec le juge nécessaire ou le recommande.
TECHNOLOGIE D'ASSAINISSEMENT ET DE DÉSINFECTION
Une technologie de désinfection électrostatique ainsi que des systèmes de nettoyage et de désinfection par brumisation antimicrobienne sont mis en place et sont utilisés dans toutes les salles, les zones de réunion, la piscine, les salles de bains et les sièges extérieurs. La technologie de désinfection à la lumière UV est utilisée pour traiter les surfaces à forte sollicitation ainsi que les cartes magnétiques des chambres et les menus des invités. Nous avons également mis en place une technologie de désinfection lumineuse par UV pour les systèmes de chauffage et climatisation central qui couvre notre Restaurant Le Hatley, cuisine du Restaurant Le Hatley ainsi que notre bibliothèque et réception.
DISTRIBUTEURS DE DÉSINFECTANT POUR LES MAINS
Des stations de désinfection des mains ont été ajoutées autour de la propriété (à l'intérieur et à l'extérieur) ainsi que dans les espaces réservés aux employés. Tous les employés et invités seront tenus de se désinfecter les mains dès qu'ils entrent ou entrent à nouveau dans l'un des bâtiments du Manoir.
DÉSINFECTANTS POUR LES MAINS DANS LES CHAMBRES
Toutes les chambres seront équipées de désinfectants pour les mains.
NETTOYAGE ET DÉSINFECTION CONSTANT DANS TOUTE LA PROPRIÉTÉ
• Des procédures supplémentaires d'assainissement et de nettoyage des chambres ont été mises en place pour répondre aux directives de propreté.
• Les employés en entretien ménager supplémentaires ont été ajoutés et ont pour seule responsabilité de nettoyer et d'assainir en permanence les zones à forte fréquentation et les zones publiques, y compris, mais sans s'y limiter, les zones à forte fréquentation.
LES CHAMBRES
Les classeurs d'information dans les chambres ainsi que les menus du service en chambres et des boissons ont été convertis en format numérique qui peuvent être consultés à l'aide d'un téléphone intelligent ou d'une tablette grâce à l'utilisation de codes QR. Des copies papier individuelles de ces documents peuvent également être fournies à la demande.
NOURRITURE ET BOISSONS
• Un menu gourmand à été élaboré pour répondre à la demande croissante d'options "à emporter". Les articles de ce menu peuvent être livrés à la porte de votre chambre.
• Des options de collation et des paniers pique-niques sont également disponibles sur demande pour que vous puissiez les emporter avec vous lors d'une excursion ou les déguster sur notre vaste propriété au bord du lac.
• Toutes les sélections de vins de la collection de 850 bouteilles du Manoir Hovey peuvent être livrées en chambre.
Veuillez noter que toutes les procédures et programmes d’adaptation sont sujettes à changement selon les directives de la Santé publique du Québec, du gouvernement du Canada et / ou de toute autre autorité gouvernementale applicable.
